Verzending & retourneren
De prijzen in onze online winkel zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Onze huidige verzendkosten zijn:
Verzendkosten in verenigd koninkrijk vanaf een bestelwaarde van 99 € - 0,00 € - gratis levering
Verzendkosten in Groot-Brittannië voor een bestelwaarde van 99 £ - 5,99 £
*Alle bestellingen geplaatst bij de Horze webshop worden binnen 2 werkdagen nadat de bestelling is geplaatst, verpakt en verzonden vanuit ons centrale magazijn in Nederland. Horze behoudt zich het recht voor vertragingen tijdens het hoogseizoen en campagneperiodes. Voor bestellingen met borduurservice duurt de verwerking van de bestelling 1 - 3 extra dagen. Houd er rekening mee dat zendingen niet op postbusadressen kunnen worden afgeleverd. Een aantal producten worden bij een partner besteld, waardoor de levertijd toeneemt. Raadpleeg de verzendtijd die op elke productpagina en bij het afrekenen wordt vermeld om uw uiteindelijke verwachte leverdatum te kennen.
Gratis verzending geldt alleen voor standaardlevering. De klant moet bereid zijn een extra vergoeding te betalen, zoals gedefinieerd in het winkelmandje Winkelmandje, als de klant bezorging aan huis wenst of ervoor kiest om onder rembours te betalen. Gratis verzending is niet van toepassing op producten waarvoor extra verzendkosten gelden, zoals karren en grotere producten zoals transportartikelen voor huisdieren. Indien voor een product speciale verzendkosten gelden, wordt dit op de productpagina vermeld.
Als er sprake is van een duidelijke prijsfout (wat betekent dat de consument binnen de grenzen van de consumentenrechten de fout moet begrijpen), behoudt de verkoper zich het recht voor om een bestelling te annuleren en geen artikelen met foutieve prijzen te verkopen.
Houd er rekening mee dat we momenteel niet bezorgen op de Kanaaleilanden (Guernsey, Jersey, Isle of Man).